Salesforce Business Analist
De ideale kandidaat is een teamspeler die verantwoordelijk zal zijn voor het werken met bedrijfsgegevens in verschillende bedrijfsgebieden. Specifieke verantwoordelijkheden zijn onder meer het rapporteren van meetgegevens, het analyseren van methodologieën, het voorstellen van operationele verbeteringen en het opstellen van evaluaties van voorstellen in een cross-functionele omgeving.
Locatie: India
Verantwoordelijkheden:
​
-
Gegevens volgen en rapporteren
-
Bouw cross-functionele partnerschappen op, zowel intern als extern
-
Werk samen met de projectmanager om de communicatie met de klant/klant gedurende elk project te onderhouden en te coördineren;
-
Werk samen met het projectteam om de zakelijke en functionele vereisten te verzamelen, door vereisten te bepalen, te definiëren en te prioriteren
-
Functionele vereisten toewijzen aan functies en functionaliteit van Salesforce.com
-
Begrijp en documenteer vereisten voor het configureren, testen en lanceren van onze CRM-oplossing
-
CRM-vereisten begrijpen en productvereisten identificeren voor toekomstige verbeteringen
-
Evalueer kritisch informatie die is verzameld uit meerdere bronnen, verzoen inconsistenties en splits informatie op hoog niveau op in details
-
Werk samen met consultants, architecten en ontwikkelaars om nieuwe vereisten om te zetten in ontwerp en implementatie van Salesforce.com
-
Ontwikkel, onderhoud en voer processen uit om de gegevenskwaliteit en -integriteit in platformapplicaties continu te bewaken met Salesforce Administrator en functionele managers om trainingsmateriaal en documentatie voor Salesforce.com-gebruikers te creëren en nieuwe eindgebruikers op Salesforce.com en gerelateerde applicaties te helpen trainen
-
Gebruikers configureren, profielen aanmaken/onderhouden van rollen, aangepaste en formulevelden, validatieregels, paginalay-outs en lijstweergaven, toewijzing/automatische respons/escalatie, workflows en goedkeuringen en procesbouwer
-
Ondersteunt PM met projectupdates, planning, facturering, etc.
​
Vereisten:
​
-
Bachelor's degree in Business, Computer Science of Engineering – of gelijkwaardige werkervaring
-
Minimaal 2 jaar ervaring in bedrijfsanalyse
-
Minimaal 2 jaar als Salesforce-beheerder of Salesforce App Builder
-
Minimaal 2 jaar ervaring met het implementeren van CRM-oplossingen van begin tot eind, inclusief het opstellen van zakelijke vereisten en andere formele documentatie
-
1+ Huidige Salesforce-certificeringen (Admin, App Builder & Sales/Service/Experience Clouds)
-
Ervaring met het definiëren van bedrijfsprocessen, het in kaart brengen van processen en re-engineering;
-
Ervaring met het schrijven van Epics, gebruikersverhalen om Salesforce-vereisten vast te leggen
-
Ervaring met datamigraties van en naar Salesforce
-
Ervaring met het ontwerpen of bouwen van Salesforce-integraties met middleware en webservices
-
Inzicht in de belangrijkste hefbomen voor B2B, B2C, hybride bedrijfsmodellen
-
Sterke schriftelijke, mondelinge en samenwerkingsvaardigheden
​
Opmerking:De kandidaat dient bereid te zijn om EST-uren te werken.
Voor vragen kunt u ons een e-mail sturen op: